1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие правила являются обязательными к соблюдению при посещении банного комплекса.
2. Гость банного комплекса обязан ознакомиться с настоящими Правилами до начала предоставления услуг. Гость, не согласный с данными правилами, обязан немедленно прекратить посещение банного комплекса.
3. Размещение Гостя на определенном месте является подтверждением того, что Гость ознакомился с Правилами посещения банного комплекса, согласен с ними, обязуется их соблюдать, а в случае их нарушения, берет на себя риск неблагоприятных последствий.
4. Сотрудники банного комплекса имеют право контролировать соблюдение Гостями настоящих Правил, делать замечания, а также вправе отказать в обслуживании и прервать уже начатое посещение любому Гостю в случае нарушения настоящих правил.
5. Нахождение Гостей в банном комплексе допускается только в установленные часы работы.
6. Места для размещения Гостей определяются сотрудниками банного комплекса на основе загруженности залов и планирования размещения Гостей, заказавших услугу бронирования места .
7. При посещении банного комплекса услуги посещения, проката, банные услуги, банные товары, блюда кухни, напитки бара предоставляются Гостям за плату по прейскурантам, утвержденным в установленном порядке.
8. Расчет за приобретенные товары и предоставленные услуги производится в конце посещения, за весь период времени, проведенный в разряде, непосредственно перед выходом из разряда на основе предоставленных сотрудниками банного комплекса пречеков.
9. При посещении банного комплекса рекомендуется снять и разместить в ячейках для хранения часы, ювелирные, а также иные украшения, денежные средства, банковские карты, ключи от автомобилей и другие ценности, которые могут быть повреждены либо утрачены.
В случае несоблюдения данной рекомендации Администрация банного комплекса не принимает претензии, связанные с порчей/утратой Гостями указанных предметов.
10. Сохранность банных принадлежностей, забытых или оставленных без присмотра, не гарантируется.
В случае несоблюдения данной рекомендации Администрация банного комплекса не принимает претензии, связанные с порчей/утратой Гостями указанных предметов.
11. За утерю номерка гардероба с Гостя взимается штраф в размере 500 рублей за один номерок.
12. За бой посуды с Гостя взимается штраф в размере 300 рублей за каждую единицу посуды.
13. При посещении банного комплекса Гости обязаны бережно относиться к имуществу банного комплекса. 
14. При посещении банного комплекса Гости обязуются быть взаимовежливыми с другим Гостями, не доставлять неудобств другим Гостям, не использовать ненормативную лексику, соблюдать, общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к персоналу банного комплекса, не допускать действий, создающих опасность и дискомфорт для окружающих.
15. В случае если были обнаружены забытые вещи, неисправности оборудования, а также очаги пожара либо конфликт между Гостями – необходимо незамедлительно уведомить сотрудников банного комплекса.
16. При плохом личном самочувствии/травме, либо плохом самочувствии/ травме других Гостей – необходимо незамедлительно уведомить сотрудников банного комплекса.
17. Во время посещения банного комплекса Гости обязуются самостоятельно контролировать свое время нахождения в парной и хамаме, бассейнах и купелях по самочувствию и не злоупотреблять.
18. За последствия, возникающие в результате нарушения/ не соблюдения настоящих Правил, Администрация банного комплекса ответственности не несет.
19. В случае возникновения конфликтных ситуаций, все вопросы решаются путем согласования, в случае не достижения согласия – в судебном порядке.

2. ПОСЕЩЕНИЕ С ДЕТЬМИ

1. Посещение банного комплекса детьми до 14 лет, а также несовершеннолетними в возрасте до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых (на одного взрослого не более 5 сопровождаемых).
2. Вне зависимости от возраста детей возможно только однополое посещение разряда в соответствующий мужской/женский разряд.
3. Посещение Высшего мужского разряда с детьми до 14 лет запрещено.
4. Во время посещения банного комплекса совершеннолетние сопровождающие обязаны не оставлять детей и несовершеннолетних без присмотра и не выпускать их из поля своего зрения, предварительно объяснив правила поведения в банном комплексе.
5. Во время посещения банного комплекса Гости обязуются самостоятельно контролировать время нахождения детей и несовершеннолетних в парной и хамаме, бассейнах и купелях по самочувствию и не злоупотреблять.
6. При посещении банного комплекса с детьми и несовершеннолетними ответственность за их жизнь и здоровье несет совершеннолетний сопровождающий Гость.

3. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ

1. Посещение лицами, имеющим медицинские противопоказания, а также при повышенной температуре гриппе, ОРЗ, ангине и ОРВИ, беременности, онкологических заболеваниях в любой стадии, обострении хронических заболеваний любых органов и систем организма, активных формах туберкулеза, склонности к кровотечениям и тромбозам, выраженном атеросклерозе сосудов, любых инфекционных заболеваниях кожи, повреждение кожных покровов, ишемической болезни сердца, эпилепсии, инфаркте миокарда, бронхиальной астме, гипертонической болезне II и III стадии.

4. ЗАПРЕЩАЕТСЯ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ БАННОГО КОМЛПЕКСА

1. Распивать спиртные и прохладительные напитки, употреблять продукты, приобретенные вне банного комплекса.
2. Находиться в нетрезвом состоянии на территории банного комплекса. 3. Курить (включая электронные сигареты, вейпы), употреблять табакосодержащие вещества во всех помещениях банного комплекса и на прилегающей территории
4. Использовать нецензурную лексику и громко разговаривать на территории банного комплекса.
5. Бегать по территории банного комплекса.
6. Выходить на улицу в перерывах парения до окончания посещения.
7. Входить в раздевальную в верхней одежде, головных уборах и без бахил (в период осени-зимы-весны).
8. Использовать сильнопахнущие и пачкающиеся косметические средства.
9. Стирать простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иную одежду. 
10. Снимать фото и видео с участием других Гостей.
11. Обсуждать, оценивать, обесценивать других Гостей.
12. Брать, перемещать, пользоваться вещами других Гостей
13. Посещать банный комплекс с домашними, также иными животными, птицами, насекомыми.

5. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ МЫЛЬНОЙ/ПАРНОЙ/ ХАМАМА

1. Посещать парную/хамам лицам, имеющим медицинские противопоказания.
2. Бегать или идти быстрым шагом по лестнице парной (необходимо передвигаться медленным шагом с использованием поручня).
3. Использовать тапочки, простыни, килты, полотенца и другие банные принадлежности из материалов, которые подвергаются деформации и разложению в условиях воздействия высоких температур и повышенной влажности.
4. Использовать тапочки с ремешком между большим и остальными пальцами, а также одноразовые тапочки. 
5. Находиться в парной без войлочного/шерстяного/мехового головного убора и резиновых тапочек.
6. Входить в одежде (не распространяется на сотрудников банного комплекса).
7. Входить в нижнем белье, шортах, плавках и купальниках (можно использовать простыни, килты, полотенца).
8. Заходить с бутылками, тазами и иной посудой и емкостями с водой (не распространяется на сотрудников банного комплекса).
9. Использовать эфирные масла. 
10. Использовать в парной травы, коренья, спиртовые настойки без согласования с сотрудниками банного комплекса.
11. Использовать банные веники, иные травы и коренья в хамаме.
12. Мыться, проводить любые косметические процедуры и пользоваться косметическими средствами в парной и хамаме.
13. Перед пользованием парной и хамама втирать в кожу различные кремы и мази.
14. Сушить простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иные банные принадлежности и одежду.
15. Употреблять продукты питания и напитки.
16. Оставлять без присмотра детей. 
17. Справлять естественные надобности.

6. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ МЫЛЬНОЙ/БАССЕЙНА/ КУПЕЛЕЙ

1. Посещать бассейн/купели лицам, имеющим медицинские противопоказания, повышенную чувствительность к высокому содержанию хлора, а также иным компонентам, применяемым для эксплуатации бассейнов и купелей.
2. Посещать бассейн/купели без предварительного посещения душа и смыва с себя пота, листвы, любых косметических средств.
3. Спешить и торопиться при входе и выходе из воды (необходимо не спеша спускаться и подниматься по лестницам с использованием поручня. При использовании вертикальной лестницы рекомендуется повернуться спиной к воде, при этом следует держаться за поручни и внимательно смотреть под ноги, во избежание травм).
4. Прыгать с бортиков, в том числе способами, угрожающими здоровью.
5. Бегать по бортикам бассейна/купелей, обходным дорожкам, толкать друг друга, удерживать друг друга под водой, использовать акробатические прыжки, бросать различные предметы, носить на руках других Гостей.
6. Во время пользования бассейном/купелями совершать любые действия, в результате которых возникают брызги.
7. Находиться и плавать в бассейне/купелях в шортах, плавках, купальниках и иной одежде, тапочках и иной обуви, а также килтах, простынях полотенцах и иных банных принадлежностях.
8. Заходить с любыми видами посуды и емкостями. 
9. Перед пользованием бассейне/купелей втирать в кожу различные кремы и мази.
10. Заходить с мылом, шампунем, гелем для душа и другими косметическими и мыльными средствами. 
11. Употреблять в продукты питания и напитки.
12. Оставлять без присмотра детей. 
13. Справлять естественные надобности.